情变于内,形见于外 ——比FBI还厉害的身体语言观察术
揣情者,必以其甚喜之时,往而极其欲也;其有欲也,不能隐其情。必以其甚惧之时,往而极其恶也;其有恶也,不能隐其情。情欲必出其变。感动而不知其变者,乃且错其人勿与语,而更问其所亲,知其所安。夫情变于内者,形见于外;故常必以其见者,而知其隐者,此所谓测深探情。
揣情,就是在对方最高兴时加大他们的欲望。他们既然有欲望,就无法掩饰实情;又必须在对方最恐惧时去加重他们的恐惧,他们既然有害怕心理,就不可能隐瞒住,情绪必然随事态的发展变化流露出来。对那些已经受到感动,仍不见有异常变化之人,就要改变游说对象,不要再对他说什么了,而应改向他所亲近的人去游说,这样就可以从侧面知道他安然不为所动的原因。那些感情从内部发生变化的人,必会通过形态显现于外表。因此,我们常通过外象,来了解那些隐藏于内的实情。此即“测深揣情”。
察言观色是鬼谷子的游说之术的重要手段,在游?过程中,不停地观察对方,听他说什么,分析他的潜台词,辨别他的真意,洞察他的弱点,然后寻找突破口,并且趁机而入,达到目的,这才是一名合格的说客。

孔子去见齐景公,想寻一个立业之地。景公并不喜欢孔子,但是不便直接说,一会说我这里没有适合于您的位子,一会又说自己老了,不太适合在齐国实行新政。孔子当然是个明白人,一听就知道景公在找借口,很快他就主动离开了齐国。
由此,孔子感慨道:“不知言,无以知人也。”你连对方的潜台词都听不懂,也就做不到“知人”了。这便是最基本的察言观色。这里所说的“知言”,仅仅指对方说了什么,还包括肢体语言、身份背景、说话的语境,等等。也就是说,在现代社会,作为一个合格的官场中人、职场中人,一定要学会察言观色,看透对方那张外皮,直指内心,对方打什么小算盘小九九,你要有能力通过外在的蛛丝马迹判断到。
孔子和鬼谷子哪一个更会揣情呢 ?
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