发现问题是企业成长的第一步，不会发现问题，企业的发展就永远只能原地踏步，不会有任何提高。不能及时地发现问题甚至有可能导致企业由于经营不善而形成巨大的亏损，最后走向破产。因此，作为一个企业的管理者，首先要做好榜样，及时地发现企业运作中所存在的问题，未雨绸缪才是成就百年品牌的成功之道。一个企业的管理者如果做不到这点——不能发现企业管理当中存在的问题，就很可能要品尝疏忽大意带来的恶果。当然，不管过去你的企业有多么优秀，但是这种危险时刻都会存在，如果不及时地发现这种问题，往往就会产生蝴蝶效应。
作为世界上著名的跨国手机生产与制造集团，爱立信和诺基亚早先的手机芯片在很大程度上要依赖飞利浦。但是有一次飞利浦的芯片库房遭受了严重的火灾。在同时得到这一情况之后，爱立信和诺基亚却采取了不同的态度。原因在于，隐藏的问题被诺基亚发现了，而爱立信却忽视了这个问题。
诺基亚在得知这一情况后，积极商讨对策，以避免芯片断货给手机生产带来不必要的损失。而爱立信的高层管理者并没有注意到一旦飞利浦的芯片生产不能及时地恢复供应，就会给自己造成巨大的损失。因为考虑到生产成本问题，爱立信只和飞利浦这一家芯片生产厂有合作。而且飞利浦的芯片一旦断货，爱立信的手机生产将会受到严重的影响。由于诺基亚很快发现了这一问题，及时地解决了芯片的供应之忧，因此在这一场与爱立信的生死竞争中占据了一定的优势。而爱立信的新产品由于手机芯片紧缺而不能很快地投入市场，市场竞争力大大削弱。受这场火灾的影响，爱立信在全球的好几个营销市场全都拱手让给了诺基亚。至此，爱立信手机昔日的辉煌已经成为了记忆。
在爱立信手机的没落过程中，我们会很清楚地看到发现问题的重要性。同时，诺基亚也给我们上了宝贵的一课——及时地发现问题，企业才能前进，员工的业务素质才能提高。
发现问题是成长的第一步，有时候企业的生死存亡就看管理员是否擦亮了眼睛能够及时地发现内部存在的问题，因为发现问题是企业发展中的第一步，也是最重要的一步——只有发现了问题，企业才能有效地解决问题，才会成长得更快，发展得更好；反之，企业则会面临巨大的困难。
善于发现问题同样也是一个员工在工作过程中成长的第一步。不会发现问题，就永远只能原地踏步，不会有任何的提高。任何一个企业的管理者或普通员工在工作中都要及时地发现自己在工作当中存在的问题。不能及时发现问题的管理者不会成为员工所敬佩的管理者，同样，不能发现问题的员工也不会被管理者所欣赏，更不会在工作中取得进步。
在中国大酒店成立之初，也发生过这样一个能够给我们启示的重要案例。
当时，酒店的一个外籍主管负责客房的管理工作。一天，他来到一间客房检查服务员的工作。他发现桌子上的茶杯摆放有问题。酒店要求茶杯印有“中国大酒店”商标的一侧要朝向房门，让旅客一进门就能够看到，但是他发现茶杯上的那几个字却没有被凸显，而是被摆向了相反的方向。于是，他在众人面前狠狠地批评了那个服务员。
这个服务员受不了被人当众斥责的羞辱，便与经理顶撞起来。她还争执说：“这仅仅是一点儿小事，并不影响酒店的服务质量，客人也不会计较，你分明是鸡蛋里挑骨头，小题大做，欺人太甚！”
那位外籍主管对这个服务员的态度非常反感，他认为摆错杯子不是一件小事，这其中反映出来的是酒店的品牌形象和服务质量问题，于是就和她理论起来。
后来，这场争执引来了一场激烈的冲突，并在酒店员工中引起了轩然大波。当天，受了顶撞的外籍主管也很委屈，找到酒店总经理反映情况。总经理诚恳地说：“这一场争执完全是可以避免的。主要原因是你没有及时发现自身在管理工作中存在的两个问题：一是管理的方法问题，在中国，一般的管理者对于员工的失误要循循善诱，不能在大众面前进行尖刻的批评，作为一个管理者应该及时地注意到这一差异。同时管理员工也不能一味地大声训斥，唯有对员工满怀爱心，循循善诱，员工才能接受你的批评；二是在争执过程中，你们的争吵引来了很多顾客的围观，这严重地损害了酒店形象。这样看来，你仅仅是发现了服务员存在的问题，而没有发现自己在管理上存在的问题，这才是导致这场激烈冲突的主要原因。”
在管理中的每一个问题都不能够被忽视，管理工作中存在的问题如果不能及时地被发现，还可能给企业的形象带来负面影响。
在工作中，如果没有及时地发现问题，有时会影响到企业的成败兴亡。不管从自身来讲还是从管理角度出发，发现问题永远是最重要的。中国大酒店中的这位外籍主管就是一个例子。
另外，那位服务员也应该在工作中善于发现问题。因为茶杯的摆放错误她没有及时发现，因此才会受到主管的批评。被上司批评事小，如果因此给酒店的形象造成恶劣的影响，这样的后果不是任何一个员工所能负担得起的。
后来那位外籍主管意识到了自己的问题，主动地向服务员道歉，而且他在后来的管理工作中注意发现差异性管理等问题，他的管理工作也因此越来越顺利。而那位服务员也从这次事件中认识到了服务质量的重要性，并且在以后的工作中及时地发现和解决一些重大问题，其本人也很快得到了提升。
可见，不管是一个优秀的管理者，还是一个普通的员工，只有在工作中发现问题，才能帮助自己更快地成长。
在我们的工作中做一个善于发现问题的人，这样才能和你的企业一同成长，才能早日实现自己心中那个成功的目标。
在职场中，有很多只知道按部就班地完成工作的员工，他们是永远不会得到老板的青睐的。真正优秀的员工从来不会认为只是老实地实施上司的命令就算完成了任务，他们还要通过自己的眼睛来发现工作当中更多的问题，并用自己的大脑来认真地思考这些问题，以便找出解决问题的有效方法。
只有在工作中善于发现问题的员工才是真正的好员工，也才能得到上司的重用和提拔。
发现问题的魅力在于有时候能为企业节省很多时间和开支，同时也提高了自己的工作效率。更为重要的是，我们在工作当中要善于发现重要的和非重要的问题，并且能够有效地解决这些问题，以避免它们给自己的工作带来不必要的损失，同时从解决问题的过程中汲取经验教训，以便为以后的工作打下坚实的基础。一个工作质量高又有效率的员工肯定会受到企业的重用，所以，只有在工作中不断地发现和解决更多的问题，才会使自己的工作效率不断提高，而不管是企业本身还是员工本人，都会在发现问题的过程当中得到锻炼，并且快速地成长。